게시판공지사항

2023년 "고객의견서"로 접수되었던 의견(No.26, 27. 2023. 9. 27 ~ 10. 4)에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 복지관 청결 유지 요청이 있었습니다.

우선, 우리 복지관을 이용해주시고, 소중한 의견을 전달주신 참여자님께 진심으로 감사드립니다. 참여자님께서 고객의 소리함으로 접수하신 '복지관 이용시 청소상태 불량으로 인한 불편점 및 제안사항'에 대해 답변드리겠습니다.

말씀 주신 '1층 부모대기실 정수기'와 ‘화장실’ 공간의 청소 상태가 참여자분께서 직접 느끼실 정도로 청결하지 못했던 것 같습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 해당 공간뿐만 아니라 복지관의 모든 공간의 청결한 환경이 유지 될 수 있도록 노력하겠습니다.

다만 제안주신 화장실 및 정수기 추가설치에 대한 부분은 복지관의 공간 및 제반상의 문제 등으로 인하여 제안하신 내용을 모두 반영하기에 어려운 점이 있는 상황입니다. 현재 있는 공간들의 환경 관리에 대한 대책을 마련하겠으며, 추후에도 같은 문제가 발생하지 않도록 경영지원팀에서 쾌적한 환경관리에 더욱 더 정진하고 노력하겠다는 말씀을 다시 한 번 드리겠습니다.

소중한 의견을 전달해주신 참여자님께 감사드립니다.

2. 직원 칭찬(강환정 강사)이 있었습니다.

먼저 우리 복지관을 이용해주시고, 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 정보화교실 강환정 선생님이 참여자에게 유용한 강의 내용을 전달하기 위해 매번 고민하는 부분과 각 참여자마다 1대1로 알려주시려고 애쓰시는 모습을 알아봐주심에 진심으로 감사드립니다. 강환정 선생님께 위와 같은 내용을 잘 전달하겠습니다. 앞으로도 정보화교실 참여자들께 더 좋은 강의와 서비스, 환경을 지원할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

서울시립남부장애인종합복지관을 향한 끊임없는 관심과 애정에 다시 한 번 감사드립니다.