게시판공지사항

2016년 '고객의 소리'로  접수 되었던 의견과 조치사항에 대해 아래와 같이 공지합니다.
 

바둑동아리 및 쉼마루 관련 건의사항이 있었습니다. (2016. 11. 30.)

본관에서는 직원과 이용자 분들이 함께 2017년 운영방향을 논의하는 과정에서 다소 오해가 발생한 것 같습니다. 동아리 지원 사업은 이용자 중심의 자조모임인 만큼 모든 의사결정 과정이 이용자 중심으로 이뤄질 수 있도록 본 복지관에서는 지원하고 있습니다. 단, 복지관의 물리적 자원에 제한이 있어 기관 차원의 어려움을 설명해드리는 과정에서 원활한 소통이 이뤄지지 않았던 것으로 파악되었습니다. 향후 저희 지역복지연계팀 직원 모두는 더욱 겸손한 자세에서 이용자님들과 소통할 것을 약속드리며 바둑 동아리 이용자님들과는 추후 자리를 마련하여 소통할 수 있는 기회를 마련토록 하겠습니다.

차후에도 고객님들의 요청사항에 대한 처리과정 및 결과를 지속적으로 공개하여 기관 운영의 투명성 및 고객여러분들의 만족도 향상을 위하여 노력하겠습니다.