2023년 고객의 소리 의견 및 조치사항_No.1~4
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작성자 박병주 작성일2023-01-06 15:26 조회5,909회 댓글0건관련링크
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2023년 "고객의견서"로 접수되었던 의견(No.1~4. 2022.12.29)에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
1. 고객의견서 No.1
▷ 의견: 여행동아리 2박 3일 여행을 잘 다녀왔습니다.
복지관에서 많이 배려해주셔서 감사합니다. 새해부터는 상반기 1박 2일 하반기
2박 3일을 해주시면 많이 활성화될 듯합니다.
▶ 답변: 항상 복지관에 많은 관심과 애정을 갖고 좋은 의견들을 주셔서 감사합니다. 작년 진
행된 2박 3일 여행에 대한 만족감을 말씀해 주셔서 감사합니다.
그러나 현재 여행 동아리에서 진행되고 있는 여행 일정은 회원들과 합의한 내용이
회칙에 근거하여 운영되고 있습니다. 말씀 주신 내용을 바탕으로 여행동아리 회의
시 회원들과 의견 공유하여 회의를 진행하도록 하겠습니다. 항상 참여자분들의 말씀
에 귀 기울이는 남부가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2. 고객의견서 No.2
▷ 의견: 여행 동아리 너무 즐겁고 담당 김승수 선생님 2023년에도 담당 부탁합니다.
▶ 답변: 여행동아리 사업에 큰 만족감을 표현해 주시고, 담당자를 칭찬해 주셔서 감사합니다.
2023년 여행동아리 담당자는 변경되지 않고 그대로 유지됨을 안내 드립니다. 그
러나 본관은 직원들의 역량강화를 위해 순환보직으로 2~3년 마다 담당자의 업무가
변경될 수 있음을 안내드리며 양해를 부탁드립니다.
참여자 분들의 칭찬으로 더 열심히 일할 수 있는 힘이 생가는 것 같습니다.
항상 감사합니다.
3. 고객의견서 No.3
▷ 의견: 여행 동아리, 계속하게 해주세요.
▶ 답변: 본관의 사업에 관심을 갖고 늘 좋은 의견 주심에 감사합니다.
현재 여행동아리 사업은 이용기간이 2년으로 되어 있습니다. 여행동아리는 만족
도가 높은 사업으로 이용을 희망하는 참여자분들이 많이 있습니다.
코로나로 여행이 진행되지 못하여 더더욱 어려움이 있음을 너른 마음으로 양해 부
탁드립니다. 더 많은 분들이 이용할 수 있도록 다양한 방향으로 고민하고 노력해
보겠습니다. 감사합니다.
4. 고객의견서 No.4
▷ 의견: 김승수 복지사는 충실하고 고등학생 처럼 충실하므로 제심사가 필요 없는 자로 판명됩니다.
▶ 답변: 김승수 선생님을 칭찬해 주셔서 감사합니다.
칭찬으로 더욱 열심히 일할 수 있는 힘이 되는 것 같습니다. 더 열심히 하겠습니다.
감사합니다.
서울시립남부장애인종합복지관을 향한 끊임없는 관심과 애정에
다시 한 번 감사드립니다.
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