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2024년 고객의 소리 의견 및 조치사항_No. 15, 16

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작성자 박병주 작성일2024-05-28 11:28 조회268회 댓글0건

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2024년 "고객소리함"으로 접수되었던 의견(No.15 2024. 5. 17 / No.16 2024. 5. 21 )에 대해 아래와 같이 답변드립니다.


1. 휴게실 건의, 직원(유영옥)칭찬 있었습니다.


안녕하세요. 우리 복지관에 관심을 가지고 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다.

말씀해주신 불편함과 관련하여 현재까지 확인 결과,

출입문을 넓히는 과정은 건물 구조 및 안전, 건축물 외벽 철거 등 법적 근거와 관련되어 있기 때문에 현재 관련 전문가,

외부업체 등에게 의뢰를 요청한 상태입니다.

해당 결과에 따라 복지관 또한 내부 논의를 진행하고자 합니다.

또한 복지관 뒤뜰로 향하는 길은 보호작업장 쪽 출입구가 넓게 트여있어 전동 스쿠터 또한 통행에

불편함이 없이 다닐 수 있음을 안내드리겠습니다.

조금만 양해 부탁드리겠습니다.

복지관 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 다양한 의견을 수렴하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

두번째로, 말씀주신 직원칭찬은 유영옥 선생님께 큰 힘과 격려가 될 것입니다.

유영옥 선생님은 항상 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

고객님의 칭찬은 그 노력이 인정받는 순간이 되어 매우 기쁘고 감사드립니다.

저희 복지관은 모든 직원이 고객님께 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있으며,

이러한 칭찬은 저희에게 큰 동기부여가 됩니다.

추가로 불편하신 점이나 개선이 필요한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더욱 좋은 복지관 환경과 서비스를 만들어가겠습니다.

다시 한 번 감사드리며, 항상 건강하고 행복하시기를 기원합니다.


2. 직원(박병주)칭찬이 있었습니다.


언제나 복지관을 위해 세심하게 신경써주시고, 복지관이 발전할 수 있도록 좋은 제안들,

칭찬, 격려 아끼시지 않으시는 이창규님께 진심으로 감사드립니다.

기획정책연구팀의 박병주 선생을 칭찬해주셨습니다. 언제나 밝게 인사하고,

참여자 분들이 말씀하시는 의견을 귀담아 듣고 실천하는 박병주 선생님을 늘 칭찬해 주셨는데

고객소리함에 까지 의견을 넣어주셔서 정말 감사합니다.

칭찬해주신 따뜬한 마음 박병주 선생에게 잘 전달하겠습니다.

언제나 즐겁게, 최선을 다해 함께하겠습니다. 감사합니다.

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