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2024년 고객의 소리 의견 및 조치사항_No.17

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작성자 박병주 작성일2024-06-07 09:05 조회118회 댓글0건

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2024년 "고객소리함"으로 접수되었던 의견(No.17 2024. 6. 3)에 대해 아래와 같이 답변드립니다.


1. 휴게실 물컵 점검 건의 있었습니다.


안녕하세요. 우리 복지관에 관심을 가지고 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다.

확인 결과, 6/3에는 1층 부모휴게실 물컵 세척기가 고장으로 인하여 작동을 멈춘 상태였습니다.

담당자가 물컵세척기 앞에 고장으로 인한 사용금지 푯말을 붙여두었지만

어떠한 이유인지는 모르겠으나 사용금지 푯말이 제거되어 있었습니다.

이에 다음날인 6/4에 수리가 완료되어 현재는 사용이 가능합니다.

고장과 물컵 부족으로 인하여 불편함을 드려 죄송합니다.

또한 1층 휴게실 물컵은 식당 내 자동컵세척기와 2층 복도 정수기옆 자동컵세척기에서 공용으로 사용됩니다.

1층 휴게실 물컵이 부족하지 않게 담당자가 수시로 확인하여 공용 컵이 한쪽에 몰리지 않고 골고루 배분될 수 있도록 조치하겠습니다.

또한 직원들은 친환경 복지관을 실천하고자 개인용 머그컵, 텀블러를 사용하고 있습니다.

복지관 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 다양한 의견을 수렴하여

더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


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