게시판공지사항

☞ ‘고객평가단’이란?
    고객평가단 제도는 복지관에 대하여 깊은 애정을 가진 이용자, 자원봉사자, 후원자를 고객평가단 위원으로 위촉하여, 복지관 이용과 관련한 제반사항을 이용자의 입장에서 조사, 권고, 건의하여 이를 신속하게 해결하기 위한 제도.

☞ 2010년 관장과의 대화 일시 : 2010. 12. 17(금) 11:30~12:30
참가자 : 홍성미, 이영순, 황숙자, 최선숙, 김수경, 최정윤, 김명자, 박금덕, 홍은희, 최윤영, 송화, 신오군, 이화실, 손지영, 허공열, 권민자

 <핵심 건의사항 및 조치사항>
 1. 서비스 만족도 조사 구체적 문항 추가 요청
    서비스 만족도 및 욕구 조사문항을 매년 수정 또는 추가하고 있으며, 2011년 서비스 만족도 조사에서는 구체적인 문항 추가를 통하여 이용자의 의견을 반영하고자 함

 2. 복지관 프로그램 홍보 리플렛 배치 요청
 복지관 홍보 리플렛 제작 완료되었으며, 2010. 12. 29(수)에 현관 내에 배치할 예정입니다. &nbsp;3. 기존 여행 동아리 회원 연임 요청&nbsp;여행 동아리의 경우 기존 회원의 연임 요청을 받아들이며, 또한 여행 동아리의 확대에 따라 신규 회원 또한 모집할 계획임

4. 레포츠 대학 인원 증원 요청 
 현재 레포츠 대학 정원은 10명이며, 2011년에 5명을 증원하여 전체 인원 15명으로 확대 실시하고자 함

5. 고객평가단 자격 기준 공지 및 홍보 확대
 고객평가단 모집 시 자격 기준을 공지하며, 현수막, 각 부서별 협조 요청, 안내문 게시판 등 다양한 홍보 방법을 계획하고 있음

6. 물리치료실 커텐 설치 요청
 현재 물리치료실 커텐 설치 주문을 업체에 요청한 상태이며, 2011년 1월 첫째주에 설치하기로 결정하였음

<공지사항>* 고객평가단에 대해 궁금하신 사항은 언제든지 전화주시면 감사하겠습니다. (간사 송보근 02-829-7102)