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2026년 고객의 소리 의견 및 조치사항_No.9, 10

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작성자 기획정책연구팀4 작성일2026-03-18 09:17 조회304회 댓글0건

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2026년 "고객소리함"으로 접수되었던 의견(No.9 2026. 3. 13,  No.10 2026. 3. 16)에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.


1. 프로그램 참여 관련 문의 가 있었습니다.


안녕하세요. 사람중심실천팀입니다. 우선 우리 복지관 프로그램에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 문의주신 내용은 '모두의 이야기' 사업 참여와 관련된 사항으로 이해가 됩니다.

우리 복지관은 사업 목적과 참여 인원 등에 따라 프로그램별 참여 기준이 다르게 운영될 수 있습니다. '모두의 이야기' 사업의 경우 장애인, 비장애인이 함께 그림책을 만드는 사업으로 무료로 진행되고 있으며, 한정된 재원 안에서 보다 다양한 참여자들의 일상 속 인권 이야기를 담고자 기존 참여자의 경우 후순위로 참여를 안내하고 있습니다.

앞으로 사업 홍보 및 신청 단계에서 참여 기준과 재참여 가능 여부를 보다 명확하게 안내하여 참여자에게 혼선이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

2. 라면 판매 관련 제안이 있었습니다.


안녕하세요. 우리 복지관에 관심을 가지고 의견을 주셔서 감사드립니다.

현재 복지관 라면 판매는 2종류(진라면 순한맛, 매운맛)으로 하고 있습니다.

말씀해주신 '맵다'는 의견에 맞추어 진라면 순한맛을 배치해두었으니 순한맛을 이용 부탁드립니다.

또한 라면 종류별로 드시고 싶다는 의견에 답변드리자면, 기관의 라면 판매 여건상 더 많은 종류의 라면을 배치하기에는 어려움이 있습니다. 다만 더욱 다양하나 사람들이 이용할 수 있도록 노력하고자 판매 종류의 갯수에 대해서는 다시 한번 고민해보도록 하겠습니다.

복지관 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 다양한 의견을 수렴하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

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