고객의 말씀에 귀 기울이겠습니다..
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작성자 이수정 작성일2007-06-01 11:08 조회7,205회 댓글0건관련링크
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저희 복지관은 5월부터 <고객의 말씀함>을 운영하고 있습니다.. <고객의 말씀함>은 비치된 엽서를 활용하여 고객님들의 다양한 의견과 제안사항, 평가, 직원칭찬 등을 자유롭게 기재하실 수 있습니다.. 내용에 따라 협의 및 회의를 통해 가능한 빠른시일내에 작성하신 분께 알려드리는 것과 동시에 홈페이지와 안내문을 이용해 결과를 보고하여 드립니다. 아래는 지난 5월 10일에 <고객의 말씀함>을 통해 재활치료팀을 이용하시는 한 어머니께서 건의하신 내용과 답변입니다 *** 건의하신 내용(원문) - 놀이방 개방시 너무나도 좋았습니다. 현재는 사정상 이용을 못하게 하셨는데..책임자가 크게 필요하지 않은데도 불구하고 문을 닫은 것은 이해가 안됩니다. 빠른 조치 바랍니다.. *** 교육재활팀 답변 - 어린이 놀이실은 세심한 관리(이용자관리, 교구셋팅, 교실청소, 정기적인 교구세척)가 요구되는 곳으로 현재 담당자의 병가로 인해 인력이 여의치 않아 운영이 어렵습니다.담당자 복직(8월1일)과 더불어 어린이 놀이실이 정상적으로 운영될 수 있도록 최선의 노력을 다할 것입니다 <고객의 말씀함>은 복지관 내 3개처에 비치되어 있습니다.. - 현관 / 부모대기실 / 식당 앞 - 자유로운 의견개진과 많은 참여를 다시한번 부탁드리며~ 엽서를 작성하신 분은 "관장님과의 대화"시 추첨을 통하여 선물도 드립니다~~~^^*
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