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장애인 이용편한 호텔 1위 ‘밀레니엄 서울힐튼’ 서울 특1등급 호텔 17곳 평균 90점…일부 “조사방법 문제” 정외택 (등록/발행일: 2007.07.18 10:57 ) 서울 소재 특1등급 호텔 가운데 장애인들이 이용하기 가장 편한 곳은 밀레니엄 서울힐튼인 것으로 나타났다. 밀레니엄 서울힐튼 호텔은 100점 만점에 97.3점을 얻어 롯데(명동·94.3점), 서울프라자 (94.2점), 메이필드(93.7점), 그랜드 힐튼(91.8점)호텔에 비해 장애인 편의시설이 가장 잘 설치되어 있었다. 이 같은 사실은 보건복지부와 20개 장애인단체가 ‘장애인사회참여평가단’을 구성, 서울 소재 특1등급 호텔 17개소에 대해 ‘장애인·노인·임산부 등의 편의증진 보장법’의 기준을 충족했는지를 조사한 결과 나타났다. 이 조사는 주출입구 접근로·장애인전용주차구역, 내부시설, 위생시설, 안내시설, 기타시설 등 5개 항목에 걸쳐 실시됐고, 17개 호텔의 평균은 90.77점으로 평가돼 ‘적정수준’이었다. 이 조사에 따르면 매개시설은 밀레니엄 서울힐튼, 서울프라자, 롯데(명동), 그랜드 인터콘티넨털, 리츠칼튼이, 내부시설은 메이필드, 서울프라자, 그랜드 인터콘티넨털, 롯데(잠실), 밀레니엄 서울힐튼, 파크하얏트가, 위생시설은 밀레니엄 서울힐튼, 롯데(명동)호텔, 신라호텔, 웨스틴조선, 롯데(잠실)호텔이 상위권을 차지했다. 그러나 호텔들은 편의증진법 기준을 어느 정도 충족했지만 장애인 당사자의 직접 체험평가 결과, 호텔내 편의시설을 이용하는데 많은 어려움이 있는 것으로 드러났다. 장애인들은 일부 엘리베이터의 점자표시 및 음성안내 미흡, 시각장애인용 안내견에 대한 이해부족, 수화통역사 미배치 등에 있어 불편을 토로했다. 이 밖에도 ▷장애인전용주차구역 식별의 어려움 ▷장애인전용주차장과 건물입구까지 안전통로 미확보 ▷비상계단 접근 불편 ▷공중전화 미설치 또는 이용 불편 등이 지적됐다. 장애인편의시설촉진시민연대도 이번 복지부의 조사결과에 대해 “올해 7월까지 특1급 호텔 13곳의 접근로, 주출입구, 출입문, 장애인전용주차구역, 화장실, 객실, 시각장애인 안내견 출입가능여부 등 10개 항목을 조사했으나 10개 항목 모두 이용 가능한 호텔은 한 곳도 없었다”며 “복지부의 조사는 장애인의 이용가능성을 배제한 단순 설치율 결과에 불과하므로 이용가능성을 중심으로 새 조사표를 만들어 재조사를 실시해야 한다”고 주장했다