안녕하세요. 서울시립남부장애인종합복지관 기획정책연구팀 김용민 사회복지사입니다.

저희 복지관은 스마트워크를 하는 조직이 되기 위하여 많은 노력을 하고 있는데요.

특히 올해는 구글 워크스페이스 도입 및 실적 전산화 프로그램을 개발하였습니다.

그러던 중 시기적절하게 좋은 기회에 올해 서울특별시사회복지사협회에서 실시하는 「복지기관·단체 업무효율 증진을 위한 디지털 역량강화사업 : 똑똑 Smart Work」 사업 참여 기관으로 선정되어 스마트워크 전문 강사님으로부터 약 20회기(최대 26회기)의 교육을 듣고 있습니다.

스마트워크의 흐름에 발맞추어 전 직원이 열심히 공부를 하고 있고, 부서장들이 먼저 나서서 적극적으로 의지를 갖고 참여를 하고 있습니다.

향후 예정으로는 구글 워크스페이스의 기초 교육을 들은 후, 데이터 구축과 관련된 심화 교육을 받아 사업에서 필요한 도구들을 직접 제작하고 업무 효율을 높이려는 노력을 하고자 합니다.

예를 들면 프로그램 일지와 공문접수대장 등 종이로 업무하는 부분들을 전산화하는 방향을 고려하고 있습니다. 또한, 기록지 등 클라우드 환경에서 함께 데이터를 쌓아나갔을 때 의미가 있는 도구들을 제작하는 것도 의미가 있겠다고 구상하고 있습니다.

스마트한 업무환경을 구축하면, 행정 업무에 소요되는 시간이 감소하고, 그만큼 사회복지의 진정한 목적인 참여자분들을 만나서 함께 활동하는 시간을 늘릴 수 있습니다. 또한, 데이터 분석을 통한 개인별 지원 방법을 수립하여 개개인에게 보다 맞춤화된 지원을 할 수 있습니다. 이에 따라 스마트워크는 직원들에게 뿐만 아니라, 참여자분들께도 큰 의미가 있다고 볼 수 있습니다.

저희 직원들이 교육을 열심히 듣고 노력해서 참여자분들과 더 좋은 프로그램을 해나갈 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.