자료실연구보고서

전달교육

1. 주제

2012년도 전국 장애인복지관 상담실무자 연수회

2. 참가자

- 참가자 : 백은정

- 기 간 :2012.10. 18(목) ∼ 2012. 10. 19(금)

- 장 소 : 충북 보은 레이크힐스 호텔 속리산

3. 내용

한국장애인복지관협회에서 주관한 전국 장애인복지관 상담실무자 연수회로 교류분석의 이해, 위기개입과 사회복지상담, 사회복지상담의 이론과 심리상담치료 실무 이해 등 세 분야로 나눠서 교육이 진행 되었다.

가. 교류분석의 이해

교류분석은 사람들의 심리적 구조를 설명해 준다. 사람들이 다른 사람들과 교류를 할 때, 서로 다른 세 가지의 자아상태 중 어느 한 가지 자아 상태에서 교류하는데 첫째 어버이 자아 상태로 가르침을 받아 생기는 자아로 부모나 부모처럼 여겨지는 사람들의 말이나 행동을 모방하는 방식으로 비판적 어버이 자아 상태와 양육적 어버이 자아 상태로 나누어진다. 둘째 성인 자아 상태로 현실 지향적이며, 생각하고 스스로 만들어 지는 자아이다. 셋째로 어린이 자아는 어린아이였을 때 한 것과 같이 행동하고 사고하고 느낄 때의 상태를 말하며 자유로운 어린이, 순응적인 어린이로 나누어진다. 이 자아를 기반으로 각자의 자아 검사를 통해 자신의 자아를 알아보고, 각 성향별로 모여 앉아 이야기를 해보면서 비슷한 사람들과의 동질감을 느끼게 되었고, 다른 성향을 가진 사람들의 이야기를 들으면서 나와 다른 사람들을 이해해 볼 수 있는 시간이었다.

나. 위기개입과 사회복지 상담

사회복지 상담의 정의, 필요성, 전문성, 상담의 과정에 대한 이론과 보건복지콜센터에서 실제로 일어나는 사례들을 통해 위기대처 방법에 대한 이야기를 해주셨다. 위기개입의 일반적 원칙은 신속한 개입, 행동에 초점, 현실적인 희망, 필요한 지지를 적절한 시기에 제공하며 위기평가 결과와 개입방법이 일관성이 있어야 하며 위기 평가와 개입 통합 서비스를 제공하고, 개입의 우선순위를 결정한 후 도움 요청을 하고 팀 회의를 거쳐야 한다. 위기개입의 단계로는 사정을 통해 계획을 수립하고 개입을 한 후 예기적인 계획 수립 후 도와야 한다. 실제 사례3가지를 통해 CT의 문제와 감정 및 개입방법을 이야기 해보는 시간을 가졌고, 상담자의 자세나 위기개입 시 대처 방안들에 대해서 조언을 받을 수 있는 시간이었다.

다. 사회복지상담의 이론과 심리상담치료 실무 이해

상담은 자신을 더욱 객관화 시켜 자신의 문제를 들춰내고 자신의 부족함을 살필 수 있는 것이라고 하였고, 상담자의 자질로 상당한 고도의 훈련과 상담자로서의 자질을 가져야하고 내담자에 대한 인격을 존중하는 마음과 순수한 이해심을 갖추어야 한다. 그리고 지켜야할 필수 사항으로는 상담자의 인격이며 자신의 치유를 이루고 더 나은 상담자로 나아가도록 항상 노력해야 한다는 것을 알게 된 시간이었다.

4. 총평

세 가지 분야로 나누어서 진행된 교육은 상담에 대한 이론과 실제 사례들을 이용하여 직접 경험하지 못하는 부분을 간접적으로 경험 하면서 익힐 수 있는 시간이었다.

다만 아쉬운 부분이 있었다면 장애인 복지관의 실무자 교육인데 장애인 사례에 대한 상담 사례가 있지 않았고, 복지관에 종사하는 상담실무자의 현장에서의 이야기가 부족했다는 생각이 든다.