자료실연구보고서

전달교육

1. 주제

장애인가족중심 사례관리 슈퍼비전 컨퍼런스

2. 참가자

- 참가자 : 송보근

- 기 간 : 2013. 05. 24(금) ~ 07. 12(금)

- 장 소 : 재단 본관 1층 교육장, 남부장애인복지관 강당

3. 내용

가. 주제발표

1) 사례관리란 무엇인가?

- 사례관리에 대한 정의가 기관별로 인식하고 있는 것이 다름

2) 장애인복지관에서의 사례관리의 의미와 한계, 역할과 딜레마

- 기관장의 사례관리활동에 대한 마인드 중요

- 업무분장에서의 구조적인 문제 발생

- 사례관리자와 서비스 제공자의 갈등

- 서비스 제공에 대한 사례관리자의 권한 필요

- 조직개편에 따른 사례관리자의 한계

나. 1차 사례관리 슈퍼비전 컨퍼런스

1) 의료적인 측면에서 이용자가 복용하고 있는 약에 대한 파악이 필요함

- 의사, 약사와의 관계 형성을 통한 정보 획득

2) 사례관리자는 코디네이터의 역할 필요

- 정보의 흐름을 터주는 역할을 해야 함

- 정보의 중심은 사례관리자가 가지고 있어야 함

3) 지금 현재의 문제가 아니라 미래의 목적, 목표 제시가 필요

4) 사례회의 확대

- 정기적인 내부사례회의, 외부사례회의를 진행

- 재활정보 나눔 필요

5) 이용자의 거부가 있어도 생존권에 위협이 있다면 사례관리자의 개입은 정당성 있음

6) 다 장애 가족에 대한 개입은 다양한 기관의 개입이 필요하며, 역할 분담이 있어야 함

7) 민간, 공공의 네트워크 필요하며 책임 분배 필요

다. 2차 사례관리 슈퍼비전 컨퍼런스

1) 이용자 생활권의 기관 담당자의 회를 통해 일관된 모습으로 이용자에게 개입해야 함 2) 이용자의 행동수정을 위한 가족 간의 분리도 필요함

3) 주된 정보원 파악 중요

- 이용자, 이용자 주변, 전문가 집단의 정보 수집이 필요

4) 구체적인 목표 설정 필요

라. 최종 사례관리 슈퍼비전 컨퍼런스

1) 기관과의 네트워크 중요

- 정보공유, 자원공유, 슈퍼비전 필요

2) 개입을 위한 이용자의 정보 수집은 최대한 필요

3) 의사, 약사, 변호사 등과의 관계 형성 필요

4) 집중과 선택

- 기획(계획)이 60% 이상 좌우하며 우선순위 필요

5) 문제의 우선순위

6) 기관에서 할 수 있는 것과 없는 것에 대한 구분 필요

7) 종결이 필요하면 하는 것도 방법

8) 문제의 인식 합의 필요

9) 개입에 있어 합의하여 진행 필요

10) 이용자 및 사례관리자에게 성취감 중요

11) 사례에 대한 공유, 나눔 필요

총 평

사례관리자로서 사례에 대한 실제적인 공유를 통하여 이에 대한 슈퍼비전 제공을 받아 실천 현장에서의 적용에 도움이 될 것으로 사료된다. 무엇보다 장애인복지 실천 현장 실무자들과의 공통된 주제에 대한 고민을 하면서 서로가 똑같은 고민을 하고 있고 해결 방법을 찾고 있다는 것을 알게 되었다. 이번 conference를 통하여 정보수집의 중요, 개입의 우선순위 선정, 집중과 선택, 종결, 기관관의 네트워크 등의 중요한 슈퍼비전을 제공 받았다.

conference 형식의 교육은 지속적으로 관심을 가지고 참여가 필요할 것으로 판단되며, 팀원들이 conference 교육에 참여 할 수 있도록 할 것이며, 사례연구를 보다 더 conference에 초점을 두어 진행하고자 한다.